Vừa qua, Piaggio Việt Nam đã tổ chức thành công Cuộc thi kỹ thuật viên giỏi năm 2020 với sự tham gia của hơn 275 kỹ thuật viên đến từ 73 đại lý ủy quyền chính hãng Piaggio trên toàn quốc.
Nội dung vòng thi bao gồm toàn bộ kiến thức lý thuyết quan trọng mà kỹ thuật viên Piaggio cần phải biết: kiến thức về toàn bộ dòng sản phẩm Piaggio và Vespa, cách bảo dưỡng, chẩn đoán và sửa chữa xe Piaggio và Vespa. 12 kỹ thuật viên xuất sắc nhất được vào vòng chung kết tổ chức tại Trung tâm Đào tạo của Nhà máy Piaggio Việt Nam.
Tại Vòng chung kết các thí sinh trải qua phần thi Lý thuyết về quy trình giao nhận xe với kỹ năng tư vấn khách hàng chuyên nghiệp, kỹ năng xử lý tình huống để giải quyết các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng.
Phần thi Thực hành nhằm đánh giá năng lực chuyên môn của kỹ thuật viên về chẩn đoán động cơ và các công nghệ hiện đại đang áp dụng trên xe Vespa, Piaggio như phanh ABS, hệ thống dừng tạm thời “Start & Stop”, cảm biến nghiêng, kết nối điện thoại thông minh với xe…
Đây là một trong nhiều hoạt động nằm trong chiến lược Spotless của Piaggio, với mục tiêu nâng cao danh tiếng nói chung và chất lượng dịch vụ sau bán hàng của hệ thống Đại lý ủy quyền chính hãng Piaggio trên toàn quốc nói riêng, đồng thời khuyến khích các kỹ thuật viên không ngừng trau dồi kiến thức chuyên môn để nâng cao tay nghề và kỹ năng mềm khác trong công việc.