BYD Việt Nam vừa công bố triển khai chuỗi sự kiện Customer Service Fest trong tháng 10/2025. Đây là chương trình hậu mãi quy mô toàn quốc, nối tiếp thành công từ sáng kiến Flying Doctor, nhằm củng cố cam kết lấy khách hàng làm trọng tâm và nâng cao trải nghiệm sử dụng xe tại thị trường Việt Nam.
BYD cho biết, Customer Service Fest được xây dựng như một nền tảng gắn kết giữa dịch vụ hậu mãi chuyên sâu và trải nghiệm sản phẩm trực tiếp, mang đến giá trị thiết thực cho cả khách hàng đang sử dụng xe BYD và cộng đồng người dùng ô tô nói chung. Trong khuôn khổ chương trình, khách hàng sẽ được:
- Kiểm tra và chăm sóc xe toàn diện bởi đội ngũ kỹ sư được đào tạo theo tiêu chuẩn toàn cầu.
- Khám phá công nghệ cốt lõi của BYD, bao gồm pin Blade, hệ thống DM-i Super Hybrid, nền tảng e-Platform 3.0, cấu trúc Cell-to-Body (CTB) cùng nhiều tính năng thông minh.
- Chia sẻ kinh nghiệm sử dụng xe năng lượng mới với các nội dung thực tiễn như hướng dẫn sạc điện, mẹo kéo dài tuổi thọ pin và kỹ năng lái tiết kiệm.
- Trải nghiệm dải sản phẩm BYD từ xe thuần điện đến hybrid, trong đó có các mẫu xe nổi bật như BYD ATTO 2, SEALION 6, SEALION 8, HAN, SEAL và ATTO 3.
Điểm khác biệt của Customer Service Fest là phạm vi tiếp cận rộng mở, khi chương trình dành cho cả khách hàng ngoài hệ sinh thái BYD, thể hiện tinh thần hợp tác và khẳng định vai trò tiên phong của BYD trong việc thúc đẩy chuyển đổi xanh tại Việt Nam. Thông qua các hoạt động chia sẻ và trải nghiệm, sự kiện góp phần lan tỏa nhận thức về xu hướng giao thông không phát thải, đồng thời nâng cao sự tin cậy của khách hàng đối với các giải pháp công nghệ do BYD phát triển.
Sau khi khởi động thành công tại Hà Nội, sự kiện Customer Service Fest sẽ tiếp tục được triển khai trong tháng 10/2025 tại 11 showroom và xưởng dịch vụ của BYD trên cả nước, bao gồm: Bắc Ninh, Hải Phòng, Nghệ An, Tiền Giang, TP. Hồ Chí Minh và Đắk Lắk.
