Trả lời phỏng vấn liên quan đến việc liệu các xe Ford Ranger, Ranger Raptor, Everest tại Việt Nam có nằm trong diện ảnh hưởng, đại diện Ford Việt Nam cho biết: “Đã tiến hành kiểm tra và xác nhận không có chiếc Ranger, Everest nào tại đại lý hoặc đã bán ra tại Việt Nam “dính lỗi” liên quan đến hộp số 10 cấp”.
Tại Việt Nam sau một thời gian dài gián đoạn do phải hoàn tất các thủ tục giấy tờ theo quy định mới, bản nâng cấp của Ford Ranger, Everest bắt đầu được nhập khẩu phân phối trở lại từ tháng 9-2018. Riêng mẫu Ranger Raptor vừa ra mắt vào đầu thăng 10-2019 đã nhận được hơn 300 đơn đặt hàng.
Theo thống kê của Ford Việt Nam, tính riêng tháng 9-2018 đã có 540 xe Everest và 620 xe Ranger mới được giao tới tay khách hàng góp phần giải quyết tình trạng khan hàng vốn đã kéo dài những tháng qua.
Tuy nhiên, lỗi liên quan đến hộp số 10 cấp được phát hiện trên Ford Ranger, Ranger Raptor, Everest ở Thái Lan, Philippines, Australia… khiến không ít chủ sở hữu những dòng xe này tại Việt Nam lo ngại. Bởi thực tế, cũng như các thị trường kể trên, 3 mẫu Ford Ranger, Ranger Raptor, Everest phân phối tại Việt Nam cũng được nhập khẩu nguyên chiếc từ nhà máy Ford ở Thái Lan.
Trước đó, gần 1.000 chiếc gồm Ford Ranger, Ranger Raptor, Everest phân phối tại thị trường Australia và Đông Nam Á đang đứng trước nguy cơ triệu hồi sau khi bộ phận kiểm soát chất lượng của Ford phát hiện sự cố liên quan đến hộp số 10 cấp.
Theo đó, các mối hàn đinh tán trên hộp số bị nhô ra ngoài không đúng theo quy chuẩn thiết kế. Điều này, có thể ảnh hưởng đến việc chuyển đổi mô men xoắn, thậm chí sẽ khiến hệ thống lái ngừng hoạt động. Lô xe nằm trong diện bị ảnh hưởng thuộc các phiên bản nâng cấp của Ranger, Everest và mẫu bán tải hiệu năng cao Ranger Raptor sản xuất tại Thái Lan.
Theo thống kê ban đầu, các chủ xe tại Thái Lan và Australia bị ảnh hưởng nhiều nhất, bởi đây là hai trong số những thị trường đầu tiên phân phối Ford Ranger, Ranger Raptor, Everest mới đến tay người tiêu dùng. Ngay sau khi phát hiện lỗi, Ford đã xúc tiến việc vận chuyển linh kiện thay thế bằng đường hàng không để khắc phục lỗi hộp số cho các khách hàng.
Các mẫu Ranger, Ranger Raptor, Everest tung ra thị trường chậm hơn các nước khác, nên toàn bộ xe thế hệ mới đều không dính lỗi.
Đại diện Ford Việt Nam chia sẻ thêm: “Quyết định tạm dừng bán một số xe bị ảnh hưởng ở Thái Lan là hành động thận trọng có tính ngăn ngừa sau khi chúng tôi xác định được vấn đề liên quan đến hộp số. Điều này cho phép các đại lý có thể kiểm tra các xe tồn kho và xác định, khoanh vùng các xe bị ảnh hưởng tại Thái Lan. Chúng tôi đã hoàn thành việc điều tra và đã khôi phục lại việc bán hàng bình thường cho các xe không bị ảnh hưởng”.