Mới đây, Carpla Service, thành viên hệ sinh thái Tasco, và Chevrolet Sales (Thailand) Limited (CST) ký thỏa thuận cung cấp phụ tùng và dịch vụ. Theo đó, Carpla Service trở thành đơn vị được GM Motors (GM) ủy quyền cung cấp dịch vụ hậu mãi và phân phối phụ tùng tại Việt Nam.
Thỏa thuận được kỳ vọng giúp khách hàng GM và Chevrolet tại Việt Nam tiếp cận thuận tiện hơn với dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa và phụ tùng chính hãng.
Theo tiêu chuẩn của GM, Carpla Service sẽ vận hành dịch vụ theo quy trình được hãng quy định. Đội ngũ kỹ thuật phải đáp ứng yêu cầu đào tạo và chứng nhận. Cơ sở vật chất, thiết bị, hệ thống quản lý phụ tùng và công nghệ thông tin cũng phải đáp ứng các tiêu chuẩn tương ứng.
Carpla Service hiện thuộc hệ sinh thái Tasco, doanh nghiệp đang phát triển mạng lưới dịch vụ ô tô trên toàn quốc. Hệ thống cung cấp các dịch vụ như bảo dưỡng, sửa chữa, đồng sơn, chăm sóc xe, thay thế phụ tùng và cứu hộ.
Ông Hector Villarreal, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc GM Korea và Asia Pacific, cho biết việc lựa chọn Carpla Service dựa trên năng lực vận hành, mạng lưới dịch vụ và khả năng đáp ứng các tiêu chuẩn hậu mãi của GM.
Hợp tác này diễn ra trong bối cảnh GM không còn bán xe mới tại Việt Nam nhưng vẫn duy trì trách nhiệm hậu mãi đối với lượng lớn xe Chevrolet đang lưu hành. Việc bổ sung một đơn vị được ủy quyền được kỳ vọng giúp chủ xe tiếp tục tiếp cận phụ tùng và dịch vụ đạt chuẩn trong quá trình sử dụng.
