Ngày 23-11-2019, Vietnam Star Automobile vừa chính thức đưa vào hoạt động showroom Mercedes-Benz Vietnam Star Bình Dương. Đây là đại lý Mercedes-Benz đầu tiên tại Việt Nam đạt tiêu chuẩn MAR 2020 toàn cầu và cũng là showroom hiện đại nhất của Mercedes-Benz tại khu vực Đông Nam Á.
Đại diện Vietnam Star Automobile, ông John White, Tổng giám đốc chia sẻ: “Chúng tôi muốn xây dựng những cơ sở vật chất tốt nhất của Mercedes-Benz tại thị trường Việt Nam, mở rộng thêm quy mô hệ thống phân phối khắp cả nước, vượt trên sự mong đợi của khách hàng về dịch vụ và chất lượng, đáp lại tình yêu mến từ khách hàng đã dành cho Vietnam Star cũng như Mercedes-Benz”.
Tọa lạc tại đại lộ Bình Dương, con đường huyết mạch nối các tỉnh phía Đông Nam bộ và cách TP. Hồ Chí Minh chỉ khoảng 15km khá thuận tiện. Showroom có tổng diện tích 7.600m2, được xây dựng thành năm tầng với đầy đủ các hạng mục.
Qua đó giúp đại lý Mercedes-Benz Bình Dương đạt chuẩn showroom 5S hiện đại bậc nhất, bên cạnh đó showroom này còn được xây dựng với mục tiêu lấy khách hàng làm trung tâm (customer centric).
Toàn bộ showroom trưng bày đều được trang bị hệ thống hiển thị điện tử thay thế cho các brochure truyền thống, khách hàng chủ động trong việc tìm hiểu thông tin và giá xe, các tùy chọn…
Hệ thống sẽ hiển thị hình ảnh 3D sau khi khách hàng thực hiện thao tác tuy chỉnh nội/ngoại thất và màu sắc của xe. Nhân viên bán hàng chỉ là những người hỗ trợ tiếp đón với nghiệp vụ chuyên nghiệp và nhanh nhạy đã được đào tạo bài bản. Đây là tiêu chuẩn MAR2020 mà showroom Mercedes-Benz Vietnam Star Bình Dương đạt được.
Khu vực xưởng dịch vụ, đồng sơn với trang thiết bị hiện đại theo tiêu chuẩn Mercedes-Benz, có công suất hơn 30 xe mỗi ngày làm đồng sơn cũng bảo dưỡng tại xưởng dịch vụ này. Ngoài ra, dịch vụ sơn nhanh và bảo dưỡng nhanh cũng là điểm nhấn tại đại lý Vietnam Star Bình Dương.
Hơn nữa, các dịch vụ nhanh cho khách hàng như: chờ lấy ngay và trong ngày được thực hiện bằng những thiết bị đạt chuẩn MAR 2020, giúp hạn chế khách hàng để xe lại hoặc chờ lâu.
Tại khu vực xe đã qua sử dụng, Mercedes-Benz Vietnam Star Bình Dương có sức chứa lên tới 60 xe. Toàn bộ xe tại đây đều đạt tiêu chuẩn và chứng chỉ của Mercedes-Benz với 110 điểm chất lượng. Tầng thượng của showroom là khu vực kho xe mới với sức chứa hơn 150 xe.
Từ khi gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 2005, Vietnam Star Automobile không ngừng phát triển và củng cố vai trò tiên phong trong việc xây dựng và đầu tư những cơ sở hạ tầng đạt tiêu chuẩn toàn cầu của Mercedes-Benz, với mục đích nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
