Cục đăng kiểm vừa thông báo chấp thuận chương trình triệu hồi 49 xe Mercedes-Benz các loại tại thị trường Việt Nam để kiểm tra, thay thế trục dẫn động lái.
Theo thông báo, các mẫu xe liên quan đến chương trình gồm: Mercedes-Benz A-Class (số loại 176), CLA (số loại 117) và GLA (số loại 156) được sản xuất từ 11/2016 đến 02/2017 do Mercedes-Benz Việt Nam (MBV) nhập khẩu và phân phối.
Cụ thể, trên một số xe Mercedes-Benz A 200, A250, AMG A 45 4MATIC (số loại 176), GLA 200, 250, AMG GLA 45 4MATIC (số loại 156) và CLA 200, 250, AMG CLA 45 4MATIC (số loại 117) bị ảnh hưởng cần triệu hồi để kiểm tra và thay mới trục dẫn động lái phía dưới vô lăng lái.
Theo thông tin triệu hồi từ Mercedes-Benz AG, lỗ khoan để gắn ổ bi trong khớp nối của trục dẫn động lái dưới vô lăng có thể không tương ứng với các thông số kỹ thuật của nhà sản xuất (do sai lệch trong quá trình sản xuất của nhà cung cấp), điều này có thể dẫn đến việc độ rơ ở ổ bi này trong hệ thống lái có thể tăng lên theo thời gian và sẽ dẫn đến tiếng ồn và cảm giác lái không chính xác.
Nếu những triệu chứng này không được phát hiện trong một thời gian dài, ổ bi này có thể bị lỏng ra dẫn đến sự ổn định lái của xe của xe trong trường hợp này sẽ bị hạn chế; điều này có thể làm tăng nguy cơ xảy ra tai nạn.
MBV cho biết, các khách hàng đang sử dụng xe thuộc chương trình triệu hồi cần liên lạc với Đại lý ủy quyền của MBV để được kiểm tra, thực hiện sửa chữa đúng tiêu chuẩn. Công việc kiểm tra, thay mới sẽ mất khoảng 1,5 giờ và được thực hiện miễn phí. Thời gian chương trình triệu hồi kéo dài từ 25/9/2021 đến 31/12/2025.
Đối với các xe nhập khẩu có nguồn gốc từ các kênh phân phối khác: Đối với các xe nhãn hiệu Mercedes-Benz A 200, A250, AMG A 45 4MATIC (số loại 176), GLA 200, 250, AMG GLA 45 4MATIC (số loại 156) và CLA 200, 250, AMG CLA 45 4MATIC (số loại 117) do Mercedes-Benz AG sản xuất được nhập khẩu vào Việt Nam (dạng di chuyển tài sản, ngoại giao, cá nhân hoặc do công ty khác nhập khẩu) thuộc diện triệu hồi theo công bố Mercedes-Benz AG, nếu được yêu cầu, MBV sẽ trợ giúp, liên hệ để kiểm tra thông tin và sửa chữa miễn phí theo chương trình triệu hồi.
Khách hàng có thể liên hệ MBV và các Đại lý của MBV trên toàn quốc để biết thêm thông tin hoặc cần tư vấn qua số điện thoại hotline 1800 400 110 (sau đó nhấn phím 1) hay trên website www.mercedes-benz.com.vn.