Motor Image Việt Nam (MIV), nhà nhập khẩu và phân phối các sản phẩm Subaru tại Việt Nam vừa phản hồi về hiện tượng xuất hiện đèn báo kiểm tra động cơ trên một số xe Subaru Forester khi xe đang vận hành theo phản ánh từ một số khách hàng trong thời gian qua.
Theo điều tra ban đầu của Tập đoàn Subaru Nhật Bản, việc đèn báo kiểm tra động cơ sáng lên là do kim phun nhiên liệu bị nghẹt/ bám bẩn. MIV sẽ tiến hành vệ sinh kim phun hoặc thay mới kim phun (nếu cần thiết) hoàn toàn miễn phí cho các xe gặp phải vấn đề như trên.
Đại diện Subaru cho biết, hiện tượng nêu trên hiện chỉ được ghi nhận duy nhất tại Việt Nam và chưa có báo cáo nào về hiện tượng tương tự từ các thị trường khác trong khu vực như Malaysia và Thái Lan (là những thị trường phân phối cùng mẫu xe Forester được lắp ráp tại Thái Lan).
Tập đoàn Subaru Nhật Bản hiện đang làm việc chặt chẽ với MIV và hệ thống đại lý trên toàn quốc để có giải pháp tốt nhất đối với những quan ngại của khách hàng liên quan đến việc một số xe Forester có xuất hiện đèn báo kiểm tra động cơ trong khi xe đang vận hành.
Theo MIV, tất cả các xe Subaru tại thị trường Việt Nam đều được hưởng chế độ bảo hành 5 năm hoặc 100.000 km (tùy điều kiện nào đến trước) để các khách hàng yên tâm về việc chiếc xe sẽ được khắc phục các vấn đề kỹ thuật, nếu có. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra, MIV sẽ phối hợp với Tập đoàn Subaru Nhật Bản để tiến hành các hoạt động sửa chữa cần thiết theo đúng quy trình hướng dẫn từ Tập đoàn Subaru.