Tasco Auto vừa công bố chính sách hỗ trợ khách hàng mua xe Geely và Lynk & Co tại Việt Nam trong trường hợp thời gian bàn giao thực tế chậm hơn dự kiến. Chính sách được áp dụng trên toàn hệ thống đại lý chính hãng, có hiệu lực từ ngày 19/8/2026.
Theo Tasco Auto, số lượng đơn đặt hàng các mẫu xe Geely và Lynk & Co thời gian qua tăng cao hơn dự kiến, trong khi kế hoạch đặt hàng chưa theo kịp tốc độ tăng trưởng. Hạn chế nguồn cung từ Geely Auto cũng khiến một số đơn hàng bị kéo dài thời gian bàn giao.
Doanh nghiệp cho biết nhận trách nhiệm về tình trạng này, đồng thời đã rà soát quy trình đặt hàng và tăng cường phối hợp với Geely Auto nhằm cải thiện nguồn cung. Dự kiến từ tháng 9/2026, lượng xe cung cấp cho thị trường sẽ tăng dần.
Với chính sách mới của Tasco Auto, tất cả khách hàng bị giao xe chậm hơn dự kiến và nhận xe từ ngày 19/8/2026 trở đi sẽ thuộc diện xem xét hỗ trợ. Mức hỗ trợ được tính lũy kế theo số ngày chậm bàn giao đủ điều kiện, tương ứng 100.000 đồng/ngày. Khoản tiền này sẽ được cộng trực tiếp vào tài khoản điểm VETC của khách hàng trong vòng hai ngày làm việc kể từ thời điểm nhận xe.
Tasco Auto cũng bổ sung đường dây nóng và email tiếp nhận phản ánh vào hợp đồng hoặc phụ lục hợp đồng đặt cọc đối với các hợp đồng ký từ ngày 19/8/2026. Khách hàng có thể liên hệ hotline Geely Việt Nam 1900 055 568, Lynk & Co Việt Nam 1900 3030 hoặc email [email protected] để phản ánh các vấn đề liên quan đến đặt cọc, nhận xe và chính sách hỗ trợ.
