Toyota Việt Nam vừa thông báo thực hiện chương trình triệu hồi để sửa chữa mối hàn ụ lắp giảm chấn phía trước trên dòng xe Raize mới nhập khẩu.
Theo thông tin do Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC) cung cấp, có 191 chiếc Toyota Raize mới được sản xuất trong khoảng thời gian 29/03/2021 đến 08/10/2021 (Mã kiểu loại A250LA-GBVVF) nhập về thị trường Việt Nam sẽ được triệu hồi để kiểm tra tình trạng mối hàn ụ lắp giảm chấn phía trước.
Dựa vào kết quả kiểm tra, xe của khách hàng sẽ được tiến hành sửa chữa/thay thế miễn phí ụ lắp giảm chấn phía trước. Thời gian kiểm tra và sửa chữa/thay thế dự kiến khoảng 7.6 – 24.1 giờ/xe.
Theo thông báo triệu hồi cho biết, ụ giảm chấn là một chi tiết nằm trong khoang động cơ, có chức năng lắp/giữ đầu trên của cụm giảm chấn trước nhằm nâng tải trọng xe trên bánh xe trước cũng như góp phần dẫn hướng của hệ thống lái. Trên các xe nằm trong dải ảnh hưởng, khi bánh xe bị tác động mạnh như khi xe đi qua các gờ giảm tốc, mối hàn của hai ụ này có thể bị bong ra.
Nếu hiện tượng trên xảy ra, khách hàng có thể nghe thấy tiếng kêu bất thường ở khu vực ụ lắp giảm chấn trước trong quá trình sử dụng xe. Trong trường hợp xấu nhất, xe có thể bị sập gầm, gây mất điều khiển và ảnh hưởng đến an toàn của người lái và hành khách.
Toyota Việt Nam khuyến cáo khách hàng cần nhanh chóng mang xe tới các Đại lý Toyota trên toàn quốc từ ngày 04/05/2022 để được sửa chữa/thay thế mối hàn ụ lắp giảm chấn phía trước hoàn toàn miễn phí. Khách hàng có thể truy cập vào website www.toyota.com.vn hoặc liên hệ trực tiếp với các Đại lý Toyota trên toàn quốc hoặc số điện thoại hotline của Toyota Việt Nam: 18001524/ 0916001524.
Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, các khách hàng có xe bị ảnh hưởng nên chủ động liên hệ với đại lý Toyota để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến kiểm tra.