VinFast vừa công bố chương trình hỗ trợ đặc biệt dành cho khách hàng tại 9 tỉnh, thành miền Bắc và miền Trung bị ảnh hưởng nặng nề bởi đợt mưa lũ cuối tháng 9 vừa qua. Theo đó, hãng sẽ hỗ trợ lên tới 40% chi phí thay thế phụ tùng cho ô tô và 30% cho xe máy điện, tùy theo mức độ thiệt hại.
Chương trình hỗ trợ dành cho ô tô điện VinFast áp dụng tại Hà Nội, Bắc Ninh, Cao Bằng, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Hải Phòng, Thanh Hóa, Nghệ An và Hà Tĩnh, đối với các xe bị ảnh hưởng bởi mưa lũ trong giai đoạn từ 28/9 đến 31/10/2025.
Cụ thể, với khách hàng không có bảo hiểm vật chất, VinFast và hệ thống đại lý, xưởng dịch vụ sẽ hỗ trợ tới 40% chi phí thay phụ tùng, trong đó 30% đến từ VinFast và 10% do đại lý xem xét hỗ trợ thêm tùy tình hình thực tế. Với khách hàng có bảo hiểm vật chất, VinFast sẽ chi trả khoản miễn thường bảo hiểm trị giá 500.000 đồng mỗi sự vụ, đồng thời phối hợp cùng các công ty bảo hiểm để đẩy nhanh quá trình thẩm định và sửa chữa, giúp khách hàng sớm đưa xe trở lại hoạt động.
Đáng chú ý, những khách hàng đã chủ động sửa chữa và thanh toán trước khi chính sách được phê duyệt vẫn được đảm bảo quyền lợi, VinFast sẽ quy đổi phần hỗ trợ tương ứng thành voucher sử dụng cho các lần bảo dưỡng hoặc sửa chữa tiếp theo.
Để giảm tải áp lực cho các xưởng dịch vụ tại vùng chịu thiệt hại, VinFast cũng sẽ huy động kỹ thuật viên từ các khu vực khác đến hỗ trợ, hoặc điều phối xe đến xưởng ít bị ảnh hưởng hơn, qua đó rút ngắn thời gian sửa chữa. Hãng đặt mục tiêu hoàn tất việc khắc phục toàn bộ xe ô tô bị ảnh hưởng trước ngày 31/10/2025.
Đối với xe máy điện, chương trình áp dụng tại 4 địa phương Hà Nội, Cao Bằng, Tuyên Quang và Thái Nguyên, kéo dài đến 15/11/2025. Khách hàng sẽ được hỗ trợ 10% chi phí thay thế các linh kiện giá trị cao như pin, động cơ, C-box và 30% cho các phụ tùng còn lại.
