Toyota triệu hồi 1.489 xe Yaris Cross HEV sản xuất từ ngày 06/2023 đến ngày 11/2024 tại Việt Nam do lỗi keo dán kính nóc toàn cảnh có thể khiến kính bong ra khi xe đang chạy. Khách hàng được kiểm tra và sửa chữa miễn phí từ ngày 30/05/2025.
Theo Toyota, các xe bị ảnh hưởng được trang bị kính nóc toàn cảnh có thể gặp lỗi trong quá trình sản xuất khi lớp keo dán giữa kính và khung mái không được bôi đúng kỹ thuật. Điều này có thể làm giảm độ bám dính, khiến kính nóc có nguy cơ bong ra khỏi xe khi đang di chuyển, từ đó gây nguy hiểm cho người tham gia giao thông.
Chương trình triệu hồi mẫu xe Yaris Cross HEV được triển khai từ ngày 30/05/2025 tại tất cả các đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền của Toyota trên toàn quốc. Thời gian sửa chữa khoảng 1,7 đến 3,7 giờ/xe và hoàn toàn miễn phí.
Toyota Việt Nam khuyến cáo khách hàng đang sở hữu Yaris Cross HEV thuộc diện ảnh hưởng nhanh chóng liên hệ các trạm dịch vụ để được kiểm tra và sửa chữa miễn phí. Khách hàng có thể tra cứu xe theo số VIN tại www.toyota.com.vn hoặc liên hệ hotline Toyota Việt Nam: 1800 1524 / 0916 001 524.
Với các xe Yaris Cross HEV nhập khẩu không chính hãng, Toyota Việt Nam sẽ hỗ trợ kiểm tra và sửa chữa nếu nhận được xác nhận từ Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC).
