Mới đây, Cục đăng kiểm Việt Nam đã chấp thuận thông báo triệu hồi tổng cộng 27.640 xe ô tô Honda gồm các dòng xe Honda CITY, Honda JAZZ, Honda HR-V, Honda CIVIC, Honda CR-V và Honda ACCORD do lỗi bơm nhiên liệu.
Cụ thể, trong số 27.640 xe bị triệu hồi gồm: 8.626 xe Honda CITY do Honda Việt Nam sản xuất, lắp ráp và phân phối từ ngày 2/1-16/9/2019, cùng 19.014 xe Honda ACCORD và các model khác sản xuất từ 08/01/2019 đến 03/10/2019 do Honda Việt Nam nhập khẩu và phân phối.
Theo thông báo triệu hồi, trong một số lô sản phẩm xe ô tô Honda, cánh bơm trong bơm nhiên liệu có mật độ vật liệu thấp hơn tiêu chuẩn. Qua quá trình sấy khô trong sản xuất, bề mặt của cánh bơm có mật độ vật liệu thấp có thể phát sinh các vết nứt. Những vết nứt này có thể gây hấp thu nhiên liệu xăng quá mức.
Điều này dẫn tới cánh bơm có thể bị biến dạng bất thường do tác dụng của xăng. Sự biến dạng này trong một số trường hợp có thể làm cho cánh bơm chạm vào thân bơm, làm cho bơm bị kẹt, không cung cấp được nhiên liệu dẫn đến động cơ không khởi động được hoặc chết máy trong khi lái xe, làm tăng nguy cơ gây va chạm.
Mặc dù chưa ghi nhận trường hợp mất an toàn nào xảy ra trên thị trường, nhưng Honda Việt Nam khuyến cáo khách hàng vì quyền lợi và an toàn của mình, nhanh chóng mang xe tới Nhà phân phối của Honda để được thay thế bơm nhiên liệu đúng tiêu chuẩn.
Khách hàng có thể đem xem trong danh sách triệu hồi đến tất cả các đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền của HONDA Việt Nam trên toàn quốc để thay thế bơm nhiên liệu. Thời gian kiểm tra và thay thế bộ phận bị lỗi mất khoảng 1 đến 1,6 giờ/xe (tuỳ mẫu xe). Chương trình triệu hồi sẽ bắt đầu từ ngày 5/5/2021 và dự kiến kết thúc vào ngày 4/5/2023.
Trong trường hợp cần thêm thông tin, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Nhà phân phối gần nhất hoặc Công ty Honda Việt Nam theo số Đường dây nóng: 18008001 hoặc hòm thư điện tử: cr@honda.com.vn để được hỗ trợ.