Mercedes-Benz Việt Nam mở đợt triệu hồi thứ ba vì lỗi cụm khóa cửa người lái, lần này tới 3.207 xe C-Class, GLC và loạt AMG nhập khẩu, nâng tổng số xe bị gọi về lên 4.353 chiếc.
Theo thông báo do Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) công bố, đợt bổ sung gồm 2.791 xe lắp ráp trong nước và 416 xe nhập khẩu. Nhóm lắp ráp là C 200, C 300, Mercedes-AMG C 43 4MATIC, GLC 200 4MATIC và GLC 300 4MATIC sản xuất từ tháng 7/2021 đến tháng 11/2023. Nhóm nhập khẩu gồm Mercedes-AMG A 35 4MATIC, Mercedes-AMG GLA 45 S 4MATIC, Mercedes-AMG GLB 35 4MATIC và GLB 200, sản xuất từ tháng 10/2019 đến tháng 10/2023.
Lỗi nằm ở công tắc vi mạch (microswitch) bên trong cụm khóa cửa trước phía người lái. Vỏ công tắc có thể hút ẩm, lâu ngày khiến tiếp điểm bị ăn mòn. Khi công tắc hỏng, xe không nhận biết được cửa người lái đã mở, nên phanh đỗ điện tử và chế độ Auto Park có thể không tự kích hoạt. Nếu tài xế quên về số P rồi bước xuống, xe có nguy cơ tự trôi. Chức năng khóa, mở cửa thông thường vẫn hoạt động bình thường.
Đây là lần thứ ba trong khoảng hai tháng Mercedes-Benz Việt Nam mở rộng chương trình vì cùng một lỗi. Hai đợt hồi tháng 9 và đầu tháng 10 đã gọi về tổng cộng 1.146 xe C-Class và GLB. Ở Mỹ, hãng cũng triệu hồi 310.667 xe từ cuối tháng 7/2026 với cùng nguyên nhân, trải từ A-Class, CLA, GLA, GLB tới C-Class, GLC và CLE.
Cách khắc phục là kiểm tra và thay mới cụm khóa cửa trước bên người lái, mỗi xe mất khoảng 2 giờ 30 phút. Chương trình chạy từ ngày 20/11/2026 đến hết 31/12/2031 tại hệ thống đại lý và xưởng dịch vụ ủy quyền của Mercedes-Benz trên toàn quốc. Như hai đợt trước, chủ xe không phải trả chi phí.
Chủ xe C-Class, GLC đời 2021–2023 hoặc các mẫu AMG cỡ nhỏ nên chủ động gọi đại lý, đọc số khung (VIN) để hỏi xe mình có nằm trong danh sách hay không, thay vì chờ thư mời. Xe đã qua tay chủ thứ hai càng nên hỏi sớm, vì hãng thường liên lạc theo thông tin của người mua đầu tiên. Trong lúc chờ lịch, thói quen an toàn nhất là luôn về số P và kích hoạt phanh tay điện tử trước khi mở cửa xuống xe, nhất là khi đỗ trên dốc.
• Xem thêm: Mercedes-Benz triệu hồi gần 300 chiếc C-Class tại Việt Nam do lỗi khóa cửa
