Nhằm cập nhật phần mềm điều khiển camera trước của hệ thống Hỗ trợ phòng tránh va chạm phía trước (FCA), Hyundai Thành Công Việt Nam triệu hồi 13.620 xe Tucson sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 2/10/2024 đến 2/6/2026.
Các phiên bản nằm trong chương trình triệu hồi gồm: Hyundai Tucson 1.6 T-GDI 7 DCT N Line, Tucson 1.6 T-GDI 7 DCT PE, Tucson 2.0 MPI 6AT HGS PE và Tucson 2.0 TCI 8AT PE.
Theo thông tin triệu hồi, trong một số tình huống giao thông, hệ thống FCA trên các xe bị ảnh hưởng có thể phát cảnh báo va chạm bằng hình ảnh và âm thanh, đồng thời tự động phanh để giảm tốc độ hoặc dừng xe. Tình trạng này có thể khiến phương tiện phía sau không kịp phản ứng, làm tăng nguy cơ xảy ra va chạm từ phía sau.
Nguyên nhân được xác định liên quan đến dữ liệu trong phần mềm điều khiển camera trước. Phần mềm được cài đặt với độ nhạy cao trong việc phát hiện các tình huống có khả năng dẫn đến va chạm trực diện. Khi nhận diện nguy cơ, hệ thống FCA có thể phát cảnh báo và kích hoạt các hệ thống an toàn như ABS, ESC để giảm tốc độ hoặc phanh khẩn cấp.
Biện pháp khắc phục là cập nhật phần mềm mới và điều chỉnh dữ liệu nhằm giảm độ nhạy của hệ thống FCA. Các xe thuộc diện triệu hồi được kiểm tra và cập nhật miễn phí tại đại lý, trạm dịch vụ ủy quyền của Hyundai Thành Công Việt Nam trên toàn quốc. Thời gian thực hiện dự kiến khoảng 01 giờ cho mỗi xe. Chương trình bắt đầu từ ngày 01/7/2026 đến ngày 07/01/2035.
Chủ xe Tucson có thể liên hệ Hyundai Thành Công Việt Nam qua hotline 1900561212 hoặc email cs@hyundai.thanhcong.vn để kiểm tra thông tin và thực hiện chương trình triệu hồi.
