• Giới thiệu
  • Nội quy
  • Quy chế hoạt động
  • Liên hệ quảng cáo
  • Tuyển dụng
Monday, August 18, 2025
  • Đăng nhập
  • Đăng ký
We Love Car
No Result
View All Result
  • Trang chủ
  • #Tin xe
  • #Yêu xe
  • #Đánh giá xe
  • #Nhịp sống
  • #Tư vấn
  • Trang chủ
  • #Tin xe
  • #Yêu xe
  • #Đánh giá xe
  • #Nhịp sống
  • #Tư vấn
No Result
View All Result
We Love Car
No Result
View All Result
Trang chủ Tin xe

Hyundai và Toyota “bất phân thắng bại” về độ hài lòng của khách hàng mua xe mới tại thị trường Việt Nam

Trong tám hãng xe được xếp hạng trong khảo sát, Hyundai và Toyota cùng xếp ở vị trí cao nhất với 838 điểm.

Đăng bởi Bảo Khang
27/02/2019
Hyundai và Toyota “bất phân thắng bại” về độ hài lòng của khách hàng mua xe mới tại thị trường Việt Nam
Share on Facebook

Hãng J.D. Power đã công bố nghiên cứu Chỉ số hài lòng về dịch vụ bán hàng của các hãng xe ôtô tại Việt Nam năm 2018.

Trong tám hãng xe được xếp hạng trong khảo sát, Hyundai và Toyota cùng xếp ở vị trí cao nhất với 838 điểm. Hyundai thực hiện tốt các yếu tố: chất lượng trang web của đại lý, cơ sở vật chất của đại lý và cách giải quyết các thỏa thuận. Trong khi đó, Toyota thực hiện tốt ở các yếu tố còn lại là tư vấn bán hàng, hoàn tất thủ tục giấy tờ và quá trình giao xe.

  • Xem thêm: Toyota về nhất chỉ số hài lòng của khách hàng về dịch vụ hậu mãi tại Việt Nam năm 2018

Nghiên cứu Chỉ số hài lòng về dịch vụ bán hàng tại Việt Nam năm 2018 (SSI) dựa trên phản hồi của 1.257 chủ sở hữu xe mới, những người đã mua xe từ tháng 10-2017 đến tháng 12-2018. Nghiên cứu này được thực hiện trực tuyến từ tháng 6 đến tháng 12-2018.

Nghiên cứu được thực hiện năm thứ 10, nhằm đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ bán hàng dựa trên sáu yếu tố (sắp xếp theo thứ tự quan trọng): Quá trình giao xe (23%); Hoàn tất thủ tục giấy tờ (19%); Cơ sở vật chất của đại lý (19%); Nhân viên tư vấn bán hàng (19%); Cách giải quyết các thỏa thuận (14%) và Trang web của đại lý (6%).

Thẻ: dịch vụ bán hàngHãng J.D. PowerHyundaiNghiên cứu Chỉ số hài lòngToyota
Bài trước đó

GMS2019 | Audi hé lộ bộ tứ xe Plug-in Hybrid mới Audi A8, A7, A6, và Q5

Bài kế tiếp

Hyundai dẫn đầu về hài lòng khách hàng mua xe mới tại Việt Nam

Bạn có thể quan tâm

Từ ngày 15/8, VinFast bảo hành chính hãng 6 năm cho xe, 8 năm cho pin xe máy điện
Xe máy

Từ ngày 15/8, VinFast bảo hành chính hãng 6 năm cho xe, 8 năm cho pin xe máy điện

Đăng bởi Mai Khanh
16/08/2025
Ford 30 năm
Sự kiện

Ford Việt Nam: 30 năm vững bước kiến tạo dấu ấn

Đăng bởi Thịnh Huỳnh
16/08/2025
Rolls-Royce Phantom: Hành trình 100 năm cùng 8 thế hệ đỉnh cao
Tin xe

Rolls-Royce Phantom: Hành trình 100 năm cùng 8 thế hệ đỉnh cao

Đăng bởi Huỳnh Nguyễn
15/08/2025
VinFast tháng 7 2025
Thị trường

Gần 11.500 xe ô tô điện VinFast được bán ra trong tháng 7/2025 tại Việt Nam

Đăng bởi Huỳnh Nguyễn
13/08/2025
Honda hé lộ động cơ V3 siêu nạp điện: Bước ngoặt công nghệ trong thế giới mô tô hiệu suất cao
Xe máy

Honda hé lộ động cơ V3 siêu nạp điện: Bước ngoặt công nghệ trong thế giới mô tô hiệu suất cao

Đăng bởi Bảo Khang
12/08/2025
Vietnam Motor Show 2025
Sự kiện

Không tổ chức Triển lãm Vietnam Motor Show 2025

Đăng bởi Nam Long
12/08/2025
Volkswagen khai trương đồng loạt 5 đại lý mới, đánh dấu bước mở rộng chiếc lược tại thị trường Việt Nam
Kinh doanh

Volkswagen khai trương đồng loạt 5 đại lý mới, đánh dấu bước mở rộng chiếc lược tại thị trường Việt Nam

Đăng bởi Huỳnh Nguyễn
09/08/2025
Geely Việt Nam ưu đãi lớn tháng 8: Hỗ trợ lệ phí trước bạ, tặng bộ sạc xe điện và giảm giá đến 100 triệu đồng
Thị trường

Geely Việt Nam ưu đãi lớn tháng 8: Hỗ trợ lệ phí trước bạ, tặng bộ sạc xe điện và giảm giá đến 100 triệu đồng

Đăng bởi Thịnh Huỳnh
08/08/2025
Honda CB1000F SE Concept
Xe máy

Honda CB1000F SE Concept: Hồi sinh di sản CB1100F theo ngôn ngữ hiện đại

Đăng bởi Bảo Khang
07/08/2025
Xem thêm

MỚICẬP NHẬT

Từ ngày 15/8, VinFast bảo hành chính hãng 6 năm cho xe, 8 năm cho pin xe máy điện

Từ ngày 15/8, VinFast bảo hành chính hãng 6 năm cho xe, 8 năm cho pin xe máy điện

16/08/2025
Ford 30 năm

Ford Việt Nam: 30 năm vững bước kiến tạo dấu ấn

16/08/2025
Rolls-Royce Phantom: Hành trình 100 năm cùng 8 thế hệ đỉnh cao

Rolls-Royce Phantom: Hành trình 100 năm cùng 8 thế hệ đỉnh cao

15/08/2025
Lexus LBX Morizo RR Original Edition: Chỉ có 100 chiếc, đậm dấu ấn “Morizo”

Lexus LBX Morizo RR Original Edition: Chỉ có 100 chiếc, đậm dấu ấn “Morizo”

14/08/2025
VinFast tháng 7 2025

Gần 11.500 xe ô tô điện VinFast được bán ra trong tháng 7/2025 tại Việt Nam

13/08/2025
Honda hé lộ động cơ V3 siêu nạp điện: Bước ngoặt công nghệ trong thế giới mô tô hiệu suất cao

Honda hé lộ động cơ V3 siêu nạp điện: Bước ngoặt công nghệ trong thế giới mô tô hiệu suất cao

12/08/2025

KẾTNỐI

  • 15 Followers
  • Xu hướng
  • Bình luận
  • Mới nhất
Mitsubishi Xpander 2026

Mitsubishi Xpander 2026 và Xpander Cross facelift ra mắt tại Indonesia có gì mới?

23/05/2025
Hot Wheels F1

Hot Wheels ra mắt mô hình xe đua F1 từ phim Brad Pitt thủ vai chính, giá chỉ 25 USD

23/06/2025
Đại gia thế giới chờ săn 4 chiếc Chevrolet Camaro đóng vai Bumblebee trong Transformers

Đại gia thế giới chờ săn 4 chiếc Chevrolet Camaro đóng vai Bumblebee trong Transformers

07/01/2019
Casio G-SHOCK MRG-B5000HT

Casio G-SHOCK MRG-B5000HT: Tuyệt tác thủ công Nhật Bản, chỉ có 500 chiếc trên toàn cầu

26/07/2025
Từ ngày 15/8, VinFast bảo hành chính hãng 6 năm cho xe, 8 năm cho pin xe máy điện

Từ ngày 15/8, VinFast bảo hành chính hãng 6 năm cho xe, 8 năm cho pin xe máy điện

0
Ford 30 năm

Ford Việt Nam: 30 năm vững bước kiến tạo dấu ấn

0
Rolls-Royce Phantom: Hành trình 100 năm cùng 8 thế hệ đỉnh cao

Rolls-Royce Phantom: Hành trình 100 năm cùng 8 thế hệ đỉnh cao

0
Lexus LBX Morizo RR Original Edition: Chỉ có 100 chiếc, đậm dấu ấn “Morizo”

Lexus LBX Morizo RR Original Edition: Chỉ có 100 chiếc, đậm dấu ấn “Morizo”

0
Từ ngày 15/8, VinFast bảo hành chính hãng 6 năm cho xe, 8 năm cho pin xe máy điện

Từ ngày 15/8, VinFast bảo hành chính hãng 6 năm cho xe, 8 năm cho pin xe máy điện

16/08/2025
Ford 30 năm

Ford Việt Nam: 30 năm vững bước kiến tạo dấu ấn

16/08/2025
Rolls-Royce Phantom: Hành trình 100 năm cùng 8 thế hệ đỉnh cao

Rolls-Royce Phantom: Hành trình 100 năm cùng 8 thế hệ đỉnh cao

15/08/2025
Lexus LBX Morizo RR Original Edition: Chỉ có 100 chiếc, đậm dấu ấn “Morizo”

Lexus LBX Morizo RR Original Edition: Chỉ có 100 chiếc, đậm dấu ấn “Morizo”

14/08/2025

WE LOVE CAR

Giới thiệu
Nội quy
Quy chế hoạt động
Liên hệ quảng cáo


GIỚI THIỆU

Chịu trách nhiệm nội dung:
Công ty truyền thông Nguyễn Văn Vinh
Địa chỉ: 10/29 Trần Nhật Duật, Quận 1, TPHCM
Giấy phép số: 187/GP-BTTTT do BTTTT
cấp ngày 03/05/2018


Diễn đàn Welovecar là cộng đồng ô tô Việt Nam chuyên chia sẻ kinh nghiệm hay liên quan tới ô tô, xe máy, phong cách sống.

Chào mừng trở lại!

Đăng nhập vào tài khoản của bạn

Bạn quên mật khẩu? Đăng kí

Tạo tài khoản mới!

Đăng kí theo form bên dưới

Tất cả trường được yêu cầu Đăng nhập

Retrieve your password

Vui lòng nhập email hay tên đăng nhập để reset mật khẩu

Đăng nhập

Add New Playlist

No Result
View All Result
  • Trang chủ
  • #Tin xe
  • #Yêu xe
  • #Đánh giá xe
  • #Nhịp sống
  • #Tư vấn
  • Đăng nhập
  • Đăng kí

Diễn đàn Welovecar là cộng đồng ô tô Việt Nam chuyên chia sẻ kinh nghiệm hay liên quan tới ô tô, xe máy, phong cách sống.