Mercedes-Benz phải triệu hồi 8.396 xe sản xuất năm 2021 và 2022 tại Mỹ do lo ngại về lỗi phần mềm với hệ thống hỗ trợ người lái Distronic của xe có thể làm tăng nguy cơ tai nạn.
Lỗi này đặc biệt ảnh hưởng đến hệ thống phát hiện tay lái của chiếc xe và khiến chiếc xe cho rằng tay của người lái đang cầm vô lăng, ngay cả khi không có. Điều này có thể khiến tính năng Hỗ trợ khẩn cấp dừng chủ động tự động của xe không hoạt động như dự kiến.
Đợt triệu hồi này ảnh hưởng đến các xe C-Class, E-Class, S-Class, SL, E-Class Coupe và Convertible, CLS, AMG GT 4 cửa Coupe và EQS năm 2021 và 2022 được trang bị vô lăng bọc da có tính năng sưởi ấm.
Nhà sản xuất cho biết, đây là lỗi phần mềm, vì vậy cách khắc phục tương đối đơn giản, khách hàng có thể mang xe đến hệ thống đại lý Mercedes-Benz để kiểm tra và cập nhật phần mềm miễn phí.
Trước đợt triệu hồi này, thương hiệu xe của Đức cũng đã triệu hồi 1.300 chiếc Mercedes S-Class của hãng bị ảnh hưởng bởi túi khí hành khách bị lỗi, và lỗi này cũng do trục trặc phần mềm khiến cài đặt về an toàn tự động vô hiệu hóa, đây sẽ là một tình huống thảm khốc nếu xảy ra va chạm.